HjemKlagesagerHunt Casino - Spillerens udbetalingsmuligheder er begrænset.

Hunt Casino - Spillerens udbetalingsmuligheder er begrænset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 32.500 $

Hunt Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 01.10.2024 | Sag lukket : 29.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan stod over for tilbagetrækningsproblemer efter at have indbetalt omkring $5000 i kryptovaluta, og oplevede forsinkelser på grund af udbyderchecks. Kasinoet begrænsede udbetalinger til iWallet på trods af spillerens anmodning om at hæve via kryptovaluta, hvilket resulterede i frustration. Klageteamet forsøgte at hjælpe spilleren ved at opmuntre til brugen af ​​den tilgængelige betalingsmetode. Da spilleren ikke svarede med en opfølgende information, blev klagen i sidste ende lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Efter at have indbetalt cirka $5000 i kryptovaluta, har jeg oplevet forsinkelser på grund af udbyderchecks. Desuden blev jeg informeret om, at andre tilbagetrækningsmetoder end iWallet er under vedligeholdelse, hvilket gør det umuligt at bruge andre metoder end iWallet.


På trods af min anmodning om at hæve via kryptovaluta, tillader kasinoet kun iWallet-hævninger, hvilket jeg synes er ret ondsindet.


Jeg laver dette indlæg, fordi jeg ikke har været i stand til at hæve mine penge.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære aotyan19,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

  • Forstår jeg det korrekt, råder casinosupport dig til at bruge en alternativ metode til at hæve dine gevinster?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg forstår. Med hensyn til e-mail korrespondance, vil sende det til.




Problemet denne gang er, at den første indbetaling var i kryptovaluta, men jeg bliver bedt om at hæve ved hjælp af iWallet, som jeg aldrig har brugt før. Jeg vil gerne hæve i cryptocurrency.




Det er over en måned siden, der er foretaget udbetalinger, og de har fejlagtigt rapporteret, at alle udbetalingsmetoder udover iWallet (bankhævninger, vegawallet, payz, virtuel valuta) er under vedligeholdelse og har tekniske problemer, der ikke kan løses.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hvis betalingsmetoden blev anbefalet til dig af supporten, vil jeg opfordre dig til at bruge en sådan metode.

Fortæl mig venligst om din beslutning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

tak for dit svar.


Jeg har aldrig brugt iWallet, og den oprindelige indbetaling var i virtuel valuta.


Jeg vil gerne hæve i virtuel valuta.




Jeg ønsker ikke at hæve penge fra iwallet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære aotyan19,

Jeg forstår din frustration, men vi kan ikke tvinge casinoerne til at genindføre betalingsmetoder, der ikke længere er tilgængelige. Overvej venligst at bruge den tilbudte betalingsmetode til at hæve dine gevinster. Hvis du vælger ikke at vælge den betalingsmetode, som casinoet tilbyder, kan vi ikke hjælpe dig yderligere.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej aotyan19

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere