Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Mit problem var, da jeg for en uge eller mere siden foretog en tilbagetrækning, de bad mig om at kvalificere mig, jeg gjorde processen, jeg foretog tilbagetrækningen igen og intet i dag, jeg er afklaret, og tilbagetrækningsprocessen er i gang, og alligevel beder de mig om at vent 24 timer, jeg synes, det er absurd, for det er en forsinkelse, når du indbetaler og er færdig på få sekunder nu...
Jeg har brug for din hjælp til at løse mit problem...
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
