Spilleren kan ikke få adgang til sin konto efter at have indbetalt et højt beløb. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kan ikke få adgang til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $6 ARS
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Mariela,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var det din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Siden hvornår er du præcis ikke i stand til at få adgang til din konto? Forklarede de, hvorfor din adgangskode pludselig ikke virkede? Tilbød casinoet dig blot at refundere dit indskudte beløb?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godnat. Det var min første indbetaling, og jeg kunne desværre ikke spille noget spil, for da jeg prøvede at gå ind igen og indtaste adgangskoden, gav det mig en ugyldig adgangskode. Jeg hævdede flere gange at udføre alle trinene dagligt.
Jeg foretog kontoregistreringen onsdag 1 eller torsdag 2 husker jeg ikke, og samme torsdag efter indbetalingen kunne jeg ikke få adgang mere.
Kasinoet forklarede aldrig noget. Jeg fortalte dem, at der helt sikkert er en fejl i at sende adgangskoden nulstilles på platformen, fordi linket aldrig kommer... og med hver operatør er det den samme historie "tjek spam...tjek mapper, vi sender dig den manuelle adgangskode, den kan tag 30 minutter" ...anmod om refusion og kontoannullering, men til dato har jeg ikke modtaget et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mariela
Beklager, at du har glemt adgangskoden. Vil du prøve igen at anmode om en adgangskodegendannelse via formularen "Glemt adgangskode"?
Tak på forhånd!
Og bare rolig, dine penge er sikre!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Mariela,
Kan du oplyse, om du har forsøgt at nulstille din adgangskode siden, og om det virkede?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi vil gerne bekræfte, at det lykkedes for spilleren at blive autoriseret og spille.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
