Spilleren fra USA er blevet anklaget for at åbne flere konti. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Ignition Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Ignition Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg åbnede en ny spillerkonto hos Ignition, fordi min kæreste ville spille slots med mig. Jeg spillede i omkring en uge, så deaktiverede Ignition min konto og min kærestes konto.
Da jeg kontaktede dem, sagde de, at det viste sig at være misbrug af flere konti, selvom jeg præciserede, at min kæreste og jeg er individuelle mennesker og ikke er én husstand, hverken skatteafhængige af hinanden eller gift. De nægter at genoverveje sagen. Jeg vil kun have mit indskud tilbage, og er villig til at miste eventuelle gevinster over mit indskudte beløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lotus,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede kasinoets vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:
"3.2. Du har kun tilladelse til at åbne én konto. Kun én konto er tilladt pr. husstand. Flere konti, som den samme person har, er underlagt øjeblikkelig lukning, og efter eget skøn forbeholder vi os retten til at betragte enhver saldo på duplikerede konti som fortabt. Desuden må du ikke tillade en anden person at få adgang til webstedet eller softwaren via din konto uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Ignitioncasino.eu."
Kan du fortælle, om du har bestået bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så meget information som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lotus,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
