Spilleren fra Australien vil gerne lukke sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Ignition Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Ignition Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Ignition Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ignition Casino giver dig kun mulighed for at sende en e-mail gennem dine bekymringer / spørgsmål, som de ALDRIG svarer på eller handlinger til. Jeg har sendt 8 e-mails for at deaktivere min konto - hvoraf ingen er blevet besvaret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nathan,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming :
„Selvudelukkelse
Hvis du føler, at du har brug for at tage en pause, bedes du kontakte os for at få din konto deaktiveret. Hvis du føler, at du har et spilproblem, så lad os det vide, når du kontakter os, så vi kan sikre, at din konto forbliver permanent deaktiveret. "
https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use
"Du har mulighed for midlertidigt at lukke din konto for at give dig mulighed for at" køle ned "ved at kontakte kundeservice og angive en tidsperiode. Din konto vil være utilgængelig i hele den ønskede periode og vil ikke blive aktiveret til brug, før vi modtager din skriftlige anmodning, efter at den anmodede periode er gået. Selvpålagte kontolukninger, der ikke identificeres som pålagt på grund af opfattet problemspil, er ikke genstand for permanent lukning som nævnt i afsnit 5.4. "
Jeg fandt den eneste e-mail-adresse service@ignitioncasino.eu tilgængelig på hjemmesiden. Er det den, du også har brugt?
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til e-mail-adressen ovenfor. På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nathan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
