Spilleren fra USA anmodede om en tilbagetrækning. Senere blev det annulleret, og kasinoet blokerede spillerens konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Ignition Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Ignition Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Ignition Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede mine første runder med slots nogensinde, før jeg planlagde at hoppe på en lille smule poker. Jeg endte med at slå et ret vanvittigt spin for $975 og forsøgte at udbetale. Da jeg vågnede i morges, blev min overførselsanmodning afvist, og min konto blev deaktiveret. Jeg syntes, det lugtede lidt for godt til at være sandt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jackson,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Er du blevet informeret om årsagen til at lukke din konto? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Selvom jeg ikke har løst udbetalingsproblemet, kontaktede jeg casinoet og fik adgang til mine penge. Planlægger at oprette en spillervoucher og få en ven til at udbetale, fordi jeg ikke vil risikere dette igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Jackson. Kan du venligst præcisere din sidste sætning? Forstår jeg korrekt, at du vil forsøge at hæve dine penge til din vens betalingsmetode?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jackson,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
