HjemKlagesagerImpressario Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Impressario Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.500 €

Impressario Casino
Indsendt: 16.01.2025
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

4d 8h 51m 14s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Belgien indsatte 2500 EUR via øjeblikkelig bankoverførsel, men på grund af en mistet forbindelse er han usikker på, om transaktionen lykkedes. Efter at have bekræftet, at pengene blev trukket fra hans bankkonto og givet en transaktionserklæring til supportteamet, har han stadig ikke modtaget en refusion eller kreditering til sin casinokonto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

For et par dage siden har jeg indbetalt 2500 EUR via øjeblikkelig bankoverførsel, i det øjeblik, da jeg indsatte penge under bekræftelsen af ​​betalingen, har jeg mistet min forbindelse, jeg troede, at pengene ikke var blevet indsat få minutter efter, at jeg havde tjekket min bankkonto, penge blev godt trukket fra min konto, og jeg har kontaktet supportteamet, og de bad mig om transaktionserklæring, og jeg sendte dem, og indtil nu ingen tilbagebetaling og ikke krediteret mine penge til min kasinokonto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Wali19,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Wali19

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

Wali19 har 4d 8h 51m 14s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere