Kasinoet har for nylig været ejet af Igloo Ventures, og jeg har haft gode erfaringer med dette firma for nylig. Deres casinoer er næsten altid godt vurderet her og på AskG. Det er derfor, efter at have modtaget en særlig bonus ved første indbetaling, indbetalte jeg der på trods af den uafklarede sag og den dårlige anmeldelse, og jeg har haft lidt held. På alle andre Igloo-kasinoer modtog jeg mine kryptoudbetalinger inden for en time, og jeg forstår, hvis et casino har brug for en hverdag til dette.
Men hvis du skriver på din hjemmeside, at udbetalinger sker i realtid, og der i særlige tilfælde er en gennemgang, som tager MAXIMUM 24 timer, bør du holde dig til dette eller proaktivt informere kunden.
Jeg modtog intet svar på mine e-mail-forespørgsler og besluttede at skrive til de tre andre Igloo-kasinoer, hvor jeg var meget tilfreds, og spørge, hvordan man kan få fat i nogen fra ledelsen, fordi dette ikke svarede til min oplevelse med dem.
Et par timer senere blev min udbetaling udbetalt søndag aften.
Det er en skam, men jeg håber, at dette forbliver en undtagelse, for casinoerne i gruppen tilbyder stærke bonusser og også slots, som ikke alle har.
Men hvis du skriver på din hjemmeside, at udbetalinger sker i realtid, og der i særlige tilfælde er en gennemgang, som tager MAXIMUM 24 timer, bør du holde dig til dette eller proaktivt informere kunden.
Jeg modtog intet svar på mine e-mail-forespørgsler og besluttede at skrive til de tre andre Igloo-kasinoer, hvor jeg var meget tilfreds, og spørge, hvordan man kan få fat i nogen fra ledelsen, fordi dette ikke svarede til min oplevelse med dem.
Et par timer senere blev min udbetaling udbetalt søndag aften.
Det er en skam, men jeg håber, at dette forbliver en undtagelse, for casinoerne i gruppen tilbyder stærke bonusser og også slots, som ikke alle har.
