HjemKlagesagerIncredible Spins Casino - Spiller kritiserer tilbagetrækningsproces.

Incredible Spins Casino - Spiller kritiserer tilbagetrækningsproces.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £250

Incredible Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 07.10.2020 | Sag lukket : 22.10.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien forventede hurtigere tilbagetrækningsproces. Derudover er han utilfreds med kundesupport. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

De tillader ikke, at du trækker nogen gevinster i mindst 48 timer, efter du har oprettet din konto, dette er tydeligt, så du spiller igennem alle gevinster. De har heller ikke svaret på e-mails, jeg har sendt vedrørende bekræftelse af min konto og trækning af mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Steven,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage få arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling. Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger.

Kan du venligst fortælle, hvor mange dage siden du har anmodet om din tilbagetrækning og startet bekræftelsesprocessen? På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Steven,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere