HjemKlagesageriNetBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

iNetBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 250 $

iNetBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 12.03.2024 | Sag lukket : 02.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Kentucky havde oplevet problemer med en udbetalingsanmodning på 250 dollars via bankoverførsel fra kasinoet. På trods af at have opfyldt omsætningskravene og fuldført verifikationsprocessen, var udbetalingen blevet afvist med casinoet, der sagde, at hun kun kunne hæve 50 dollars, hvilket efterlod en saldo på 300 dollars uden regnskab. Efter at spilleren havde givet yderligere detaljer, havde vi anmodet om yderligere kommunikation og tilbagetrækningshistorik fra hende. Spilleren reagerede dog ikke på vores opfølgende henvendelser, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende nødvendige oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej, mit navn er Stacy M***. Jeg har ledt efter en pålidelig og troværdig hjemmeside, hvor jeg kan bruge og vinde nogle penge ved at spille slots på et online casino. Efter at have spillet noget på dit websted, besluttede jeg i går at indbetale nogle penge og drage fordel af de kampagnetilbud, du e-mailer mig ret ofte. Jeg indbetalte to gange, for i alt 80 dollars. Jeg spillede hele dagen og opfyldte de krævede gennemspilningskrav. Jeg anmodede om en bankoverførsel på 250 dollars, og jeg accepterede også det gebyr på 50 dollar, du opkræver. Vigtigst er det også, at jeg anmodede om bankoverførsel til den samme bank, som jeg foretog de 2 indbetalinger uden problemer. Jeg gennemgik den krævede bekræftelsesproces. Kun for at modtage en e-mail, der fortæller mig, at min bankoverførsel er blevet afvist, og jeg kan kun hæve 50 dollars. Jeg logger tilbage på min INetbet-konto og ser på min kontohistorik, og den siger, at udbetalingsbeløbet på 250 er blevet godkendt. JEG HAR 300 DOLLARS, DER FLYDER RUNDT ET STEDS. DEN ER IKKE PÅ MIN INETBET-KONTO, OG DEN ER IKKE I MIN BANK. For en sikkerheds skyld vedhæfter jeg dokumenter til denne e-mail for at bekræfte min identitet, og jeg håber virkelig, at nogen kan få det på det rene. Jeg så virkelig frem til et langvarigt og rentabelt forhold til dit casino for os begge. Send mig en mail med resultatet. Tak. Dette er en e-mail, som jeg har sendt igen og igen

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære Stacy890,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej, nej, jeg havde aldrig foretaget en vellykket udbetaling med inetbet før. Også ja, jeg indløste salgsfremmende kuponer med mit indskud. Jeg kendte dog gennemspilningskravene, og jeg opfyldte dem. Jeg spillede bogstaveligt talt online i flere timer. Når du opfylder gennemspilningskravene, giver systemet dig besked, og du skal markere et "JEG ACCEPTERER"-felt. Hvad end du skylder for gennemspilning fratrækkes på det tidspunkt. Systemet vil ikke engang lade dig komme igennem tilbagetrækningsprocessen med gennemspilning stadig skyldte. Efter at hævningsanmodningen blev afvist, satte de 50 på min konto og sagde, at det var alt, jeg kunne hæve og foreslog, at jeg fra nu af skulle bruge Bitcoin til hævninger. Så i går anmodede jeg om en hævning til Bitcoin for 50. For et par timer siden de sendte mig en e-mail med angivelse af, at de modtog min anmodning om tilbagetrækning på 39. Jeg har e-mails og kan sende, hvis det er nødvendigt. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Stacy890. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.


Derudover bedes du skrive her eller sende mig et skærmbillede af din udbetalingshistorik. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Stacy890

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere