Nu har jeg modtaget denne besked:
Hej,
Det drejer sig om din bekræftelse.
Efter at have gennemgået det dokument, du har angivet om bekræftelse af dit adressebevis, meddelte vores dedikerede team, at din elregning ikke opfyldte vores kriterier og anmodede om at få en ny.
Vi minder dig om, at vi accepterer Utility Bill som bevis for adresse. Dette kan være en el-, vand-, gas- eller internetregning og skal være under dit navn og udstedes inden for de sidste 90 dage. Dokumentet skal være i dets originale PDF-format eller et billede af en officiel fysisk kopi.
Hvis du har andre problemer eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.
Vi ønsker dig en god resten af din dag og forbliver til din rådighed.
Venlig hilsen,
Welton
Øjeblikkelig Casino Support
men min konto er verificeret.

Now I recieved that message:
Hello,
This is regarding your verification.
Upon reviewing the document you provided about your proof of address verification, our dedicated team advised your utility bill didn't meet our criteria and requested new one to be provided.
We kindly remind you that we accept Utility Bill as Proof of Address. This can be an electricity, water, gas, or internet bill and should be under your name and issued in the last 90 days. The document must be in its original PDF format or a picture of an official physical copy.
If you have any other issues or concerns, please don't hesitate to get in touch with us.
We wish you a great rest of your day and remain at your disposal.
Kind regards,
Welton
Instant Casino Support
but my account is verified.

Automatisk oversættelse: