Spilleren fra Tyskland står over for en forsinkelse i at hæve penge fra kasinoet på trods af deres reklame for 24-timers udbetalingsbehandling. Efter 36 timer nævner kasinoet høj volumen som problemet.
Automatisk oversættelse:
Instant Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagetrækning fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Instant Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Instant Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 10h 52m 22s
Sagsoversigt
13 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Kasinoet annoncerede, at udbetalinger behandles inden for 24 timer, men der er nu gået 36 timer. Da jeg spurgte dem, hvad problemet er, sagde de, at der var en høj lydstyrke. Det har været det samme problem i 36 timer. De sagde, at alt er normalt, og at verifikationen er blevet gennemført. Jeg vil have mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
Oversættelse
Kære paok,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
