Spilleren fra Tyskland indsatte cirka 522 euro i Bitcoin på kasinoet, som blev debiteret fra hans konto, men ikke krediteret af kasinoet. På trods af bevis for transaktionen har kasinoet ophørt med kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Instant Casino - Spillerens indskud er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 522 €
Instant Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Instant Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 15h 31m 35s
Sagsoversigt
8 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
Kære Guru Team,
For omkring en uge siden indsatte jeg cirka 522 euro i Bitcoin på ovennævnte casino, hvilket jeg kan bevise.
Det blev tydeligt debiteret fra min konto og krediteret kasinoet. Kasinoet hævder dog, at de ikke har modtaget pengene.
Jeg har sendt alle beviserne til kasinoet, men de er holdt op med at svare.
Jeg har sendt hundredvis af e-mails, men ikke modtaget noget svar.
Ud fra anmeldelserne ser det ud til, at det er almindeligt, at kasinoet ikke krediterer penge.
Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage.
Venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Kære Robin1989,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Robin1989 har 6d 15h 31m 35s til at svare
