Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde et indskudsproblem efter at have indbetalt 1000 euro, hvor den ene transaktion blev accepteret, og den anden blev afvist, men endnu ikke returneret. På trods af at have fremlagt kontoudtog, der viser, at midlerne var succesfulde, nægtede kasinoet ansvaret og citerede erklæringerne som forkerte. Spilleren søgte hjælp til at hente sine midler og bemærkede dårlige kundeplejeoplevelser. Klagen blev i sidste ende afvist, fordi spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, der var nødvendige for at undersøge problemet nærmere.
Automatisk oversættelse:
