Spilleren fra Tyskland stod over for problemer med at hæve over €1000 i gevinster fra Interwetten. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger for at undersøge problemet, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende svar fra spilleren.
Udmeldelse ikke muligt hos Interwetten. Jeg vandt over €1000, og kasinoet ønsker ikke at udbetale. Livechat hjælper ikke, men truer i stedet med at blokere mig fra OASIS.
Kære footsie.daisy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
