Spilleren fra Grækenland har svært ved at modtage et overskudsbevis.
Automatisk oversættelse:
Interwetten Casino GR - Spillerens oplever nogle problemer med dette casino.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Interwetten Casino GR
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God aften, jeg har et stort problem med dette firma, jeg har ansøgt om et certifikat for fortjeneste for året 2019 fra junioren, de bad mig om papirer, som andre virksomheder ikke bad om, men jeg sendte dem, og siden da de har gjort narr af mig. Efter at have været presset gennem meddelelser i de sidste par måneder fik jeg at vide, at certifikatet blev sendt pr. Post (de nægter at sende det elektronisk), efter 1 måned kom der intet, så jeg kontaktede dem igen, efter en uges vittighed gennem meddelelser, de fortalte mig, at betrebels fortalte dem løgne, at han sendte det, så de også fortalte mig en løgn. Alle vores samtaler er også låst, og de slipper mig ikke ind (fordi det tydeligvis i alle samtalerne er klart, at de har narret mig i så mange måneder), og de har fortalt mig i 2 uger, at de kan sender dem ikke til mig via e-mail eller chat, og det spørgsmål til teknikerne, og de venter på et svar. Nu tror jeg, at virksomheden er ulovlig og ikke respekterer Grækenlands præfekturer for dette, og de undgår at sende overskudsbeviset for året 2019 (ca. 10.000 € nettooverskud).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ioannis,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse denne situation, men vil vi, før vi gør det, være så venlig og beskrive dit problem mere detaljeret? Forsøger du at sende dokumenter for at bekræfte din konto? Blokeres du for at kontakte casinoet?
Venligst, hvis der er nogen kommunikation mellem dig og kasinoet, der kan hjælpe os med at komme videre med din sag, så send den til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
exw kanei kanonika thn tautopoihsh, arnountai na mou aposteiloyn thn bebaiosh kerdwn etous 2019 gia na thn xrhsimopoihsw sthn forologikh mou dhlosh.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Ioannis for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Ioannis.
Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Interwetten Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ioannis.
Vi har formået at etablere kommunikationslinje med kasinoet. De skulle give os erklæringen snart. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
