Spilleren fra Tyskland er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Interwetten Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Interwetten Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I aftes blev en trojan installeret på min computer ubemærket, hvilket sandsynligvis forhindrede eller forstyrrede gameplayet. Pladserne kørte meget uregelmæssigt, et par gange stoppede de ikke, eller forbindelsen blev pludselig afbrudt eller afvist.
Med et væddemål på 800 euro er en rtp på næsten 20 procent baseret på Sunmaker Casino, lignende problemer opstod her, hvor der var en fabelagtig 4 spins udbetaling fra 100 spins og nej, der var ingen gratis spins. Da jeg blev bedt om det til kasinoet, fik jeg at vide at de ikke havde noget at gøre, og det er et hasardspil, men 4 ud af 100 lyder ikke som held mere. Det faktum, at denne ulempe opstod på grund af cyberkriminalitet, og at spillede penge ikke diskuteres her, blev bare ignoreret.
Jeg håber, at der stadig er menneskehed derude
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gökay,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er ikke det eneste problem. Interwetten opregner ikke orxy-spil som en godkendt spiludbyder under sit Mga lizemz og tilbyder gamomat-spil til denne orxy-spilgruppe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst uddybe, hvordan du ønsker, at dette problem løses? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gökay,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
