Spilleren fra Tyskland er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Desværre fremlagde spilleren ingen beviser, der kunne understøtte hans påstande, og derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
På trods af gentagne høje indbetalinger på flere hundrede euro pr. dag på Interwetten Casino, var jeg ikke i stand til at opnå nogen væsentlig fortjeneste. Maskinerne (eller min konto) ser ud til at være blevet manipuleret. Gratis spins blev kun udløst i meget sjældne tilfælde, og når du havde en "gevinst" på €20, blev den successivt spillet ned til €0. Jeg er meget erfaren i online casino verdenen, og jeg er aldrig stødt på et casino, der tilbyder så lave odds. RTP er bevidst, manipulativt forbigået her. Jeg plejer at spille med samme strategi og kan derfor godt klassificere "adfærden" af Interwetten-maskinerne.
Kære Dirk,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Dirk,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Jeg kan ikke se nogen form for held og lykke hos Interwetten. Slots er helt sikkert manipuleret, eller udbetaler ikke længere nogen gevinster med min konto. Der er bestemt manipulation. Derfor anbefaler jeg at sætte Interwetten på sortlisten.
Vær venlig at forstå, at det er meget svært for os at fortsætte med denne sag uden dokumentation. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.