Spilleren fra Colorado har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Island Reels Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Island Reels Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Island Reels Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik at vide, at deres behandlingstider for udbetalinger var 2 dage, og det ville have mine penge på mandag. Jeg indsendte mine dokumenter og foretog mit "bekræftelsesindskud", så jeg kunne få min udbetaling inden for få minutter efter deres anmodning. Jeg modtog et opkald fra en fyr, der sagde, at alle mine dokumenter var godkendt, og at jeg ville modtage mine penge på det næste mandag. Nå på mandag, jeg modtager intet, så jeg ringer ind og de siger, at de har problemer med bitcoin-tilbagetrækningsprocessen. Samme tirsdag, men så fortæller de mig, at jeg kunne få min udbetaling i form af en kreditkonto, som jeg kun ville kunne bruge på deres kasinoer. Fishy... Så jeg afslog, og i onsdags blev deres problem løst, bortset fra denne gang, at min fil var gået ind til den endelige revision, før jeg kunne modtage min udbetaling. På fredag nu fortæller de mig, at mine dokumenter var blevet godkendt, og at min udbetaling ville blive behandlet med det næste parti udbetalinger, som nu er den næste mandag. Nå, det er mandag kl. 22.00, og jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling, så jeg ringer ind, og nu fortæller de mig endnu en gang, at min fil er til endelig revision, og at min udbetaling vil blive behandlet med den næste batch af betalinger, som denne gang bliver onsdag. De har løbende løjet for mig om, hvor min fil er, alt stemmer overens, der ville ikke være nogen grund til at revidere mit id mod mit adressebevis i to uger. De skal sortlistes. Jeg vil have mine penge, men nu tyer de til at lægge på, når jeg ringer eller chatter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære JefeCajones
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej JefeCajones
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
