Spilleren fra Colorado har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg fik at vide, at deres behandlingstider for udbetalinger var 2 dage, og det ville have mine penge på mandag. Jeg indsendte mine dokumenter og foretog mit "bekræftelsesindskud", så jeg kunne få min udbetaling inden for få minutter efter deres anmodning. Jeg modtog et opkald fra en fyr, der sagde, at alle mine dokumenter var godkendt, og at jeg ville modtage mine penge på det næste mandag. Nå på mandag, jeg modtager intet, så jeg ringer ind og de siger, at de har problemer med bitcoin-tilbagetrækningsprocessen. Samme tirsdag, men så fortæller de mig, at jeg kunne få min udbetaling i form af en kreditkonto, som jeg kun ville kunne bruge på deres kasinoer. Fishy... Så jeg afslog, og i onsdags blev deres problem løst, bortset fra denne gang, at min fil var gået ind til den endelige revision, før jeg kunne modtage min udbetaling. På fredag nu fortæller de mig, at mine dokumenter var blevet godkendt, og at min udbetaling ville blive behandlet med det næste parti udbetalinger, som nu er den næste mandag. Nå, det er mandag kl. 22.00, og jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling, så jeg ringer ind, og nu fortæller de mig endnu en gang, at min fil er til endelig revision, og at min udbetaling vil blive behandlet med den næste batch af betalinger, som denne gang bliver onsdag. De har løbende løjet for mig om, hvor min fil er, alt stemmer overens, der ville ikke være nogen grund til at revidere mit id mod mit adressebevis i to uger. De skal sortlistes. Jeg vil have mine penge, men nu tyer de til at lægge på, når jeg ringer eller chatter.