Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
God morgen!
Vær venlig at hjælpe mig.
Jeg brugte Ivibet til at placere væddemål, der var ikke noget problem, det lykkedes mig at få gevinsterne og hæve normalt. Men for 3 dage siden startede et problem med udbetalingen, jeg forsøger at hæve mine penge fra Ivibet-kontoen, udbetalingerne afventer, de behandles aldrig. Den sidste udbetaling, jeg forsøgte at foretage, er allerede 24 timer gammel og er stadig angivet som afventende. Min konto er fuldt bekræftet, bekræftelsen er over 1 måned gammel, der er intet afventende. Jeg kontakter support og svaret er altid det samme: vær tålmodig og vent, fordi der er en behandlingskø, men jeg har aldrig set en tilbagetrækning tage så lang tid, endnu mere via pix og før det var alt normalt og natten over blev det sådan . Hvad skal jeg gøre?
Hej escalarte58,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IviBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick