Spilleren fra Bulgarien anmodede om tilbagetrækning for et par dage siden, men den har ventet siden. Efter undersøgelsen modtog spilleren sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
iviCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
iviCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
iviCasino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg tog en første indbetalingsbonus og opfyldte betingelserne for at satse, hvorefter jeg afsluttede en ekstremt lang verificeringsproces. Den 27. december 2020 iværksatte jeg en udbetaling på 500 EUR, som jeg indtil videre ikke har fået betalt til mig. Jeg skrev flere gange i en live chat, og svaret hver gang er at vente, og at mine penge snart vil blive overført
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære LinkinPark,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage, men behandling af udbetalinger kan tage endnu længere tid, da du har anmodet om det i feriesæsonen.
Jeg vil anbefale dig at vente lidt længere. Vi holder klagen åben, og hvis der ikke sker nogen udvikling, griber vi ind. Hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I dag gik 15 dage fra min tilbagetrækningsreguest, og den afventer stadig ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak LinkinPark for opdateringen. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej LinkinPark,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Ivi Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære LinkinPark,
Din anmodning om tilbagetrækning er behandlet. Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen,
iviCasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære LinkinPark,
modtog du dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja tak, men jeg synes ikke, det er en loyal casino-praksis. De betalte mig efter 20 dage og efter din hjælp ... Hvis jeg ikke havde kontaktet dig, hvor lang tid ville jeg have haft til at vente? Tak casinoguro, Ivi Casino gå til sort liste!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære LinkinPark,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
