iviCasino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.

Hej jeg er nødt til at fortælle spillerne om ivicasino, før de begynder at spille og indbetale til det casino, fordi de ikke betaler for spillerne, og de svarer ikke på e-mails efter 15 dage efter din tilbagetrækning, og hvis de gjorde det, vil de bede dig om mere tid. Spiller på folket og stjæler pengene

Kære azeeeeez81,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

hej, jeg kan ikke huske, at jeg havde en aktiv bonus, da jeg vandt, og ivicasino svarede mig ikke om, at da jeg spurgte om årsagen til, hvorfor udbetalingen blev forsinket, sendte de mig kun, at det vil tage mere tid, fordi de har mange udbetalinger fra andre spillere bør behandles

mit brugernavn i ivicasino (a***81)

tak skal du have

Tak for dit svar, azeeeeez81. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Hej, jeg er meget ked af, at jeg ikke svarede på din e-mail mange e-mails, jeg modtog sidste dage, så det var ikke meningen, at jeg skulle komme for sent til at svare.

og om verificeringen fra kyc, fordi jeg har udbetalt tidligere, men fra et andet casino med samme kort, og jeg spillede ikke med nogen bonus.

tak

Forstår jeg rigtigt, at dette var din første hævning fra dette casino? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Hej

dette er min første tilbagetrækning med ivicasino

Jeg har mange indbetalinger, og efter tilbagetrækningen bad de mig om at bekræfte mit kreditkort og godkendte det med 3 dage

fra det tidspunkt og frem til i dag behandler de min tilbagetrækning.

tak skal du have

Mange tak azeeeeez81 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej azeeeeez81,

Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for iviCasino om at deltage i samtalen for at hjælpe os med at løse problemet med den forsinkede tilbagetrækning.

iviCasino,

Kan du forklare, hvad der forårsager forsinkelsen i azeeeeez81s tilbagetrækning? Hvad kan man gøre for at trække sig tilbage?

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære azeeeeez81,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.