Spilleren fra Tyskland står over for problemer med udbetalinger hos Iwildcasino, idet deres bonusoverskud bliver trukket fra flere gange. I første omgang, efter at have nået 601,31 EUR, kunne spilleren kun hæve 138,75 EUR. Efter yderligere spil akkumulerede de 3282,72 EUR, men fik igen at vide, at beløbet ikke kunne trækkes ud på grund af bonusbetingelser, hvilket reducerede deres saldo til 138,75 EUR igen.
god dag,
På Iwildcasino, mens jeg spillede med en bonus, nåede jeg et beløb på 601,31 EUR. Da jeg foretog en udbetaling, trak de det overskydende bonusbeløb, hvilket efterlod mig med 138,75 EUR. Derefter fortsatte jeg med at spille med 138,75 EUR og nåede et beløb på 3282,72 EUR. Jeg forsøgte at hæve dette beløb, og igen sagde de, at det ikke var muligt, fordi jeg spillede med en bonus. De trak næsten hele 3282 EUR, hvilket gav mig endnu en gang 138,75 EUR.
Hej borygodrinker,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iWild Casino DE. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Når du er færdig med omsætningskravene, og saldoen er blevet trukket én gang, bør bonusbetingelserne ikke anvendes yderligere.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
