Spilleren fra Irland havde anmodet om en daglig indbetalingsgrænse på €50 på onlinekasinoet, men den var ikke blevet implementeret, hvilket førte til, at hun lavede akkumulerede indskud på €800. Hun søgte en refusion. På trods af hendes gentagne forsøg på at kontakte kasinoet, havde hun ikke modtaget noget svar. Kasinoet fortsatte med at sende hende kampagnetilbud, selv efter at hun havde lukket sin konto på grund af en ludomani. Spilleren hævdede, at hun ikke havde nogen bekræftelse eller svar fra kasinoet og påstod, at de ignorerede hendes e-mails og anmodninger om chatlogs. I mangel af bevis fra spilleren vedrørende hendes anmodning om en indbetalingsgrænse, kunne vi ikke gå videre med sagen.
Automatisk oversættelse:
