Spilleren fra Sverige kan ikke levere det ønskede skærmbillede af ezeewallet til udbetaling, da deres ezeewallet-konto er lukket og ikke kan åbnes. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej!
Hvad skal man gøre, hvis siden anmoder om et skærmbillede af ezeewallet, men min ezeewallet er lukket og ikke kan åbnes?
Hej mrbugari,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iWild Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har du sendt dem en officiel erklæring om, at tegnebogen ikke længere er åben?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej!
Jeg har lige snakket med dem, jeg var i stand til at sende et uofficielt papir ind at ezeewallets kontor er lukket, nu kommer det næste problem, ezeewallet vil ikke skrive sådan en papir til mig, så nu ved jeg ikke hvad jeg skal gøre , alt andet er klar i verifikationen.
Hej mrbugari,
Har du ingen betalingsbekræftelse fra tidligere fra ezeewallet, som indeholder kontonummeret sammen med dit navn? Selvom det er et ældre dokument, kan det tjene til at bevise, at betalingen tilhørte dig.