Spilleren kæmper for at verificere sin casinokonto, da de ikke anmodede om nogen dokumenter fra ham. Klagen blev løst, da spillerens bekræftelse var vellykket.
Automatisk oversættelse:
iWild Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.800 €
iWild Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej .
Jeg får ingen mulighed for at verificere mig selv og modtage mine penge.
Meget grimt gjort af kasinoet.
Angiveligt ville jeg have modtaget en e-mail med anmodningen, hvilket aldrig var tilfældet. Støtten svigtede mig også.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej norcoryder012,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med iWildCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du forsøgte at begynde bekræftelsesprocessen? Kontaktede du casinoets e-mail support, og hvis ja, hvad svarede de? Er det ikke muligt at uploade dine dokumenter direkte til din casinokonto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er det ikke muligt at uploade dem til kontoen.
I mellemtiden har jeg modtaget en henvendelse med noget usædvanlige metoder.
Jeg har aldrig oplevet en selfie foran den åbne hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
