Spilleren fra Østrig havde ikke modtaget en udbetaling på 400 euro fra iWild Casino. Han havde hævdet, at tilbagetrækningen gentagne gange blev forsinket, indtil han mistede alle midlerne ved at fortsætte med at spille. Spilleren havde ventet i 2-3 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet, trods gentagne forespørgsler. Vi havde bestemt, at en udbetaling kunne tage op til 14 dage, og kasinoet var ikke ansvarligt, hvis spilleren besluttede at spille saldoen væk i denne periode. Da spilleren havde mistet balancen, konkluderede vi, at spørgsmålet ikke længere var relevant, og derfor blev klagen afvist.