iWild Casino - Spillerens konto er blokeret efter udbetalingsforsøg.

Fuldstændig snydt!!! Værste oplevelse med tilbagetrækning, jeg nogensinde har oplevet. Har været på hundredvis af online casinoer, har aldrig oplevet at blive snydt på denne måde før og så åbenlyst uden undskyldning, næsten som at sige, at vi har snydt dig uheld.

Sjov ting ved øjekast, de har et fantastisk casino nummer et tillader VPN, 2 har en anstændig mængde gode spiludbydere, og havde et godt layout og ser ud til at have god RTP. Muligheder for tilbagetrækning og indbetaling var ikke de bedste. Velkomstbonussen virkede ret fair.

Bonus 250% Max gevinst af bonus er 5 x bonusbeløb. Jeg indsatte $30 og fik $75 bonusbeløb $105 for sjov. 5 x 75 dollars bonus var $375. Det er max udbetaling efter 40x indsats. Og gratis spins var 200 på doghouse efter 40x indsats, Max gevinst 180 Aud.... Jeg mistede midlerne og bonussen.

Så endte det udbetalte hundehus med 200 gratis spins med, at jeg havde en 40x indsats på næsten $9000.... Og jeg gjorde det i løbet af mange timer. Brydte ikke nogen vilkår og betingelser, da det først blev satset, gik det ned til $180. Den sagde for at være i stand til at trække sig tilbage, gå venligst til at bekræfte siden det tager to minutter ved hjælp af sumsub... Som jeg har brugt mange gange for nylig, inklusive på disse fyres søsterside kaldet "Gamle Zen", og hvor det blev godkendt til mig med samme drivers licens samme kontoudtog samme selfie.....har lavet et dusin af disse sumsub-bekræftelser, nu bruger de fleste websteder det. Har aldrig svigtet mig. Så hvilken uheld! Sumsub sagde, at verifikationen mislykkedes! Sagde Venligst kontakt virksomheden for at løse verifikation.

Jeg gik så ind i live chat og spurgte, hvad jeg skulle gå til, kan du venligst nulstille sumsub, så jeg igen kan bekræfte, at det har virket på alle de 20 andre websteder, jeg har brugt, inklusive et af dine, må være noget. Jeg er villig til at e-maile alle bekræftelsesdokumenter plus mere og sikkerhedskopier. Jeg vil gerne blive verificeret ASAP, så jeg kan hæve mine $180 jeg vandt fair og square kom op til over $3000, men resten blev annulleret. Første gang har jeg aldrig satset noget nær en $8.000 bonus for at kunne hæve.

Fyr og chat sagde, at han ikke kan hjælpe mig med at e-maile økonomiafdelingen... Send dem en e-mail her: . Jeg sendte dem en e-mail med det samme og fortalte dem, at det mislykkedes, kan du nulstille, eller jeg kan sende alle nødvendige dokumenter for at blive verificeret. Jeg har alt, hvad du har brug for. Jeg vil bare gerne blive verificeret ASAP, så jeg kan trække tilbage ASAP. Så intet svar, 24 timer senere. Jeg sendte tre eller fire e-mails og spurgte, hvad der skete? Sidst sendte jeg alle mine bekræftelsesdokumenter i en e-mail plus sikkerhedskopier og mere, alt bad finansafdelingen om at bekræfte for mig, at jeg har det, du har brug for. Intet svar. Da jeg gik til login-siden, dukkede en meddelelse op siger

"administrator har blokeret din konto, kontakt venligst chat eller support-e-mail."

Gik direkte ind i chatten, sagde de, at de ikke kan forklare eller fortælle dig, hvorfor du er blevet blokeret af admin, jeg kan desværre ikke hjælpe dig. Du vil forhåbentlig snart modtage en besked fra dem, der forklarer hvorfor din blokering. Jeg var så frustreret. Plus i går aftes sagde mit mailtrack, at de læste min e-mail kl. 19.30. svarede ikke. Så endelig i morges tre dage efter den oprindelige e-mail. Og at blive blokeret, hvilket jeg fik svar for. Jeg fik en simpel e-mail fra IWILD casino finansafdeling, der forklarer, hvorfor administratorer blokerede min konto. Og mine $180 kan ikke hæves.

E-mail læst

"Vi skriver for at informere dig om, at efter en grundig gennemgang af din konto hos os er blevet lukket, er denne beslutning blevet truffet af administrationen i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, da du ikke bestod verifikationen i sumsub"

Søstersiden gamzen bekræftede mig med sumsub dage før ingen udgave samme dokumenter brugt. Jeg har brugt sumsub på mindst 10 websteder for nylig, også dokumenter brugte ingen problemer med at verificere på to minutter. Hvad fanden har de gang i, det er ingen grund til, at jeg har alle de nødvendige dokumenter, og jeg har allerede sendt dem til dem via e-mail.

Gik til casinoguru og læste et par anmeldelser, der sagde, at det præcis samme er sket for andre mennesker. Og køb AI-bot-svaret til disse mennesker, der siger venligst kontakt chatten, hvis du har andre spørgsmål, det samme for dem alle, næsten sige ja, vi har snydt dig blandt andet.

SERIØST ET FIDEL, DE KAN IKKE BARE UNDGÅ MIN GEVINSTER OG LUKKE MIN KONTO, FORDI DET ER DUM DUMT SUMSUB FEJLLET?

DET FUNGERER PÅ HVER ANDRE SIDER INKLUSIVE EN ANDEN AF DINE. OG ALLE DET GØR ER AT VERIFICERE MIN LICENSBANKUDGØRELSE OG EN SELFIE.

SOM JEG ALLEREDE HAR E-MAILET TIL DIG, EFTER DU IKKE VILLE SVARERE.

HAR IKKE ENDNU SAGT, HVORFOR SOM SELFIE VAR UFOKUS ELLER KORT VAR UDATO.

MANGE MENNESKER I DIG KLAGER HAR HAR HAET DET SKE SKE PÅ SAMME MÅDE FORBUD KONTO PÅ GRUNDET AF NOGLE BS MED VERIFIKATION, SÅ STOP KOMMUNIKATIONEN MED DIG OG UDBETAL IKKE GEVINSTER.

DETTE ER ABSOLUT KRIMINELLT BØR VERIFICERE MIG OG OPHÆVELSE AF MIN KONTO ASAP, SÅ JEG KAN FORTRYKKE.

Kære crispyskin88,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Har casinoet givet dig nogen forklaring på, hvorfor de lukkede din konto?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den lukkede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Mange tak, crispyskin88, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære crispyskin88 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere iWild Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære iWild Casino ,

Kan du give en udtømmende forklaring på denne sag, herunder årsagerne bag lukningen af spillerens konto?

På forhånd tak for dit svar!

Bedste hilsner,

Kubo

Kære Casino Guru Team

Problemet er, at spillerens dokumenter ikke bestod det automatiske Sumsub-tjek.

Derfor besluttede vi at lukke kundens konto.

Vi underrettede spilleren om denne beslutning via e-mail.

Hvis du er interesseret i årsagen til lukningen, kan vi sende dig beslutningen til din personlige e-mail.

Vi er taknemmelige over for Casino Guru for deres gennemsigtighed i undersøgelsen.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Kære iWild Casino ,

Tak for dit svar. Vi er bestemt interesserede. Send venligst enhver dokumentation, du har til min e-mailadresse: jakub.m@casino.guru .

Kære Kubo,

Oplysningerne er blevet givet til den e-mail, du har angivet.

Tjek det venligst.

Tak.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Kære iWild Casino ,

Tak for at give de ønskede oplysninger. Jeg har dog stadig brug for en afklaring vedrørende årsagerne til, at spillerens konto er spærret.

Har du foretaget en yderligere undersøgelse af denne sag, eller blev kontoen lukket umiddelbart efter modtagelsen af advarselsmeddelelsen fra Sumsub? Jeg har også sendt yderligere spørgsmål til din e-mail og afventer dit svar.

Tak for din opmærksomhed på denne sag.

Kære Kubo,

Vi har givet linket til din e-mail direkte.

Tjek det venligst.

Tak.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Kære iWild Casino ,

Jeg har allerede svaret på din e-mail og afventer i øjeblikket dit svar.

Tak.

Kære Kubo,

Jeg håber du har det godt.

I øjeblikket er spillerens konto åben, og midlerne er tilbageført til saldoen, med den betingelse, at spilleren får lov til at gennemgå verifikation igen ved hjælp af de samme dokumenter.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Kære iWild Casino ,

Tak for dit svar og for at genoverveje den tidligere beslutning om at lukke spillerens konto på grund af en mislykket Sumsub-verifikation.

Jeg har dog nogle betænkeligheder med hensyn til den nuværende situation og forholdene. Betyder det, at hvis spilleren gennemgår den samme Sumsub-check med de samme dokumenter og bliver markeret på samme måde som før, vil hans konto blive lukket igen, hvilket i det væsentlige genstarter processen med vores undersøgelse? Er dette den rigtige antagelse?

Jeg sætter pris på din afklaring i denne sag.

Kære Kubo,

Håber din weekend har været fantastisk.

Desværre har vi på nuværende tidspunkt ikke en bekræftet beslutning, som Sumsub kan træffe, men som tidligere aftalt, har vi anmodet om en fornyet kontrol af spillerens verifikation. Du vil modtage et svar, så snart vi modtager en opdatering om reeksamen. Tak for dit samarbejde og forståelse.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Seriøst, de sender mig det her!

Efter at have sendt hvert KYC-dokument under solen yderligere 5 dage senere får jeg dette? Det er bare så fjollet....

Jeg har foretaget en indbetaling nu, de beskylder mig for at forsinke en bonus til et senere stadium, hvordan kunne jeg kun have indbetalt én gang?

Det er absolut kriminelt!

Skulle have set de 50 klager nøjagtigt de samme på dette websted og aldrig deponeret her, dette er rediculas!

Kære crispyskin88 ,

Tak fordi du deler de nye oplysninger. Lad os undersøge denne sag nærmere.

Kære iWild Casino ,

Kan du venligst præcisere årsagen til debitering af spillerens midler? Derudover ville jeg sætte pris på, hvis du kunne levere beviser, der understøtter dine påstande om forsinkede runder, til min e-mailadresse.

Tak for din hjælp.

har lige sendt mig dette, jeg kan tilsyneladende trække mig tilbage

Jeg har bedt om specifikke detaljer om at holde en bonus, jeg har aldrig gjort plus mit første og eneste indskud på siden, hvordan kunne jeg bruge det til min fordel? Min browser gik ned og lukkede en gang i 10 sekunder under en bonus, en fyr i chat sagde, at jeg tilsyneladende kan hæve.....jeg vil virkelig gerne have specifikke detaljer om tilbageholdelse af bonusspins...

De gør bogstaveligt talt alt, hvad de kan for ikke at betale mig, det er faktisk dumt at forbyde mig, fordi der ikke er nogen underbekræftelsesfejl? Og holder du en bonus FS på mit eneste indskud? wining er alligevel begrænset til 10X bonus..$150 var min maksimale gevinst, jeg tog det til tusindvis...lol

disse undskyldninger er så dumme, giver ikke engang mening, plus de har et FANTASTISK CASINO! shitloads af udbydere, flot layout, VPN tilladt, RTP er godt, så går du til at trække dig tilbage og WOW! langt den værste tilbagetrækningsoplevelse jeg nogensinde har haft! bliver til en joke på dette tidspunkt...................

Jeg har foretaget en hævning på min bankkonto, det er 14 dage siden, jeg forsøgte at hæve....LOL. skuffende ødelægger de sig selv ved at behandle deres kunder sådan.

Kubo de sendte mig dette...se på chatloggen jeg sendte min browser gik ned i 10 sekunder under en bonus, jeg åbnede den 10 sekunder senere og stadig annullerer penge, de sagde, at jeg bad om specifikke detaljer om bonusmisbrug, min browser gik ned "reagerer ikke" i øjeblikkeligt genåbnet....de annullerede stadig midler...Dette er så fjollet, denne side har så god en vurdering, men alligevel så mange klager på dit websted nøjagtigt det samme som mit, enhver grund til ikke at betale, umuligt KYC og forbud mod ppl for ingen grund....

Venligst få specifikke detaljer om bonusmisbrug fra dem....jeg misbruger aldrig bonuss eller casinos t&c

Jeg læste dem og jeg er en ærlig person.....hvordan kunne jeg misbruge det på mit første indskud? jeg kunne forstå at stå i kø for bonus fra tidligere indbetaling...men seriøst? min browser styrtede ned under en bonus skete et par gange på et andet websted....de er kriminelle, dette websted er ET SCAM. tak venligst mine penge. PLS tager der score ned fra så høj. Jeg har aldrig oplevet dette fra et kasino, hvor det er gået 15 dage, og jeg får denne BS....kriminelle, svindlere.

en fyr i chatten sagde, at jeg kunne trække den tilbage, og de godkendte endelig min KYC i går....hvorfor give den tilbage? lol midler jeg ikke kan hæve? Jeg tog også bonussen til at lide $3000, men kun $30 indbetaling og maks. udbetaling ved hjælp af bonus er 10x bonusbeløb...

Det er så indlysende nu, hvad der gør, de virkelig ikke ønsker at betale .... lol ikke engang i tvivl om de gør noget, de kan ikke for at betale mig..... 15 dage senere OMG

casino har aldrig snydt mig på denne måde nogensinde, læs om det i dine anmeldelser af websteder, men Jesus, det er så dårlig praksis ... bogstaveligt talt snyder mig på dette tidspunkt ... 15 dage får jeg dette efter at være blevet forbudt, og sendte 10 KYC-dokumenter det tager 2 dage om overhovedet at svare på hver e-mail. Jeg bliver verificeret, og et par timer senere sender de mig dette næsten for at sige til mig "FU! Du får det ikke!"

sendte mig det lige efter de sendte mig det også, og jeg troede, at jeg endelig fik mine penge...hahah også grusomt.

godkendt! du kan trække dig tilbage! , bare for sjov med at du ikke får dine penge, misbrugte du en bonus, da din Chrome-browser gik ned i 10 sekunder. WOW!

Kære crispyskin88,

Du har modtaget et fuldstændigt svar via e-mail vedrørende din situation.

15.1. Du påtager dig ansvaret for kvaliteten og hastigheden af ​​internetforbindelsen, som du er forsynet med. Du er også ansvarlig for kvaliteten af ​​telekommunikationsnetværkene, alle dine adgangsenheder og alt det udstyr, som du skal bruge for at få adgang til tjenesterne. Vi vil ikke på nogen måde være ansvarlige for eventuelle tab, skader forårsaget af dig som følge af tekniske problemer forbundet med internetforbindelse, telekommunikationsnetværk, din adgangsenhed eller andet udstyr, du brugte til at få adgang til tjenesterne. er ikke ansvarlig og garanterer ikke kompatibilitet af tjenester, som vi leverer, med nogen bestemt tredjepartssoftware eller hardware (inklusive ethvert eksternt program, der bruges til at forudsige spilresultaterne eller påvirke dem).

12. Udskyde enhver spilrunde i ethvert spil, inklusive gratis spins-funktioner og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har flere omsætningskrav og/eller udfører nye indbetalinger, mens du stadig har gratis spins-funktioner eller bonusfunktioner tilgængelige i en spil er forbudt.

I tilfælde af overtrædelse af denne regel forbeholder administrationen sig retten til at annullere alle gevinster.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

Kære crispyskin88 ,

Tak for opdateringen af ​​din sag.

Kære iWild Casino ,

Kan du give en detaljeret forklaring på begivenhederne omkring denne særlige sag? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne støtte dine påstande med relevante beviser, enten i denne tråd eller ved at sende det direkte til min e-mail på jakub.m@casino.guru .

Selvom jeg forstår alvoren af ​​forsinkelser, der involverer bonusrunder, er jeg uklar om, hvordan dette kunne evalueres nøjagtigt under en 10-sekunders afbrydelse, forudsat at spillerens påstande er korrekte.

Tak for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.

Jeg er sikker på, at jeg var på omkring $2000 dollars, da chrome styrtede ned (ikke min internetudbyder) ichrome svarede ikke, jeg havde lukket og genåbnet under en bonusrunde, jeg er sikker på, at jeg allerede havde vundet og havde satset bonussen, og jeg læste vilkår jeg kendte 5x bonusbeløbets udbetalingsgrænse, $180....

Jeg vil have præcise detaljer... hvad var min saldo på? Var min bonus allerede omsat? hvad fik jeg mit depositum på $30 til? Selvfølgelig var det over $3000 eller $4000....mand, hvis de gjorde dette, og jeg ikke havde bonussen og prøvede at hæve $3000, ville jeg ryste. også hvornår. De forbudte mig uden at fortælle mig hvorfor, de forbudte mig (og det er jeg stadig lige nu) til de fleste eller stort set alle andre Altacore NV-sider, jeg er tilmeldt...

Casino guru de bærer dit betroede badge på webstedet og hver eneste af webstederne, og der har Soo klager over nøjagtig det samme, det er tydeligt, at det er der MO, og de fortalte, at de skulle finde noget for ikke at udbetale gevinster, især når du bruger velkomstbonusser, jeg gennemsnitlig max udbetalingsgrænse på 5 gange bonusbeløbet, der er så stramt....

Alle over $180 tjener de sandsynligvis millioner.

Altacore NV er så risikable, jeg har spillet slot nu, og de er alle ens, tror ikke, jeg har trukket mig med succes fra nogen af ​​dem... deponeret lort, men ikke én udbetaling. Jeg spiller ikke mere. Hold dig til Damma NV og Hollycorn NV, som aldrig ville gøre det her lort, jeg ville blive udbetalt dag 3 efter, og ville have fået lov til at verificere b4, at jeg var nødt til at hæve....

Du giver Altacorecasinos så gode vurderinger casinoguru, jeg ved ikke hvorfor. De er alle sammen sådan her. Omsætning af bonus og indbetaling til Soo er som 40x stort beløb, hvilket er næsten umuligt at satse, det er derfor, de giver dig rediculas bonusser som %200 og 200 Fs, det er fordi du ikke kan satse det, og hvis du gør, er den maksimale gevinst 5x eller 10x bonus....ikke $5000 eller $15.000 som andre sider. Selv ingen max gevinstgrænse med 30x bare bonus som de gode. Max bet $5 er fint, men. Der vilkår fortjener ikke den score, du giver dem og se, hvor mange klager nøjagtigt de samme som mine er på dit websted!

Jeg bruger casino-guru, fordi jeg kan se, at du ikke promoverer eller bliver betalt og faktisk pro-outerer, at de ikke anmelder dem.

Seriøst alle burde falde ind under kategorien ikke betroede....

Plus denne chat på websteder er det værste, hvert spørgsmål var PLS kontakt Kyc på e-mail her, hvilket tager 3 dage at få et svar fra eller et link til deres vilkår...jeg har en app mail tracker, der viser mig, når de har læst e-mailen de ville læse det og svare næste dag...lol

PLS gøre noget casino guru mindst nøjagtige detaljer om der beskyldning for mig snyd og ikke nogle bs nej. Henvis til spillet, der ikke betyder noget for mig.

Det er dem i en nøddeskal lige så gennemsigtige som en murstensvæg.

Kære Kubo,

Vi sender en forespørgsel til teknisk afdeling og beder om en forklaring og bekræftelse. Når vi modtager det, vil det blive sendt til din angivne e-mail.

Med venlig hilsen

iWild Casino Team

seriøse alle sammen, det er hvor langsom hver e-mail til min KYC eller ethvert svar fra dem tog....se, jeg er ligeglad længere, det er for lang tid siden, det er $150, jeg er gået videre. udover måske WINDETTA, som var ok, ikke fantastisk, men ikke som de andre. men husk, hvornår du bandlyste mig 1. gang FRA ALLE DINE kasinoer, hvor mine gevinster var?..og stop med at sende mig promos pls det er lidt irriterende efter denne bs. yeah som jeg gunna bruge en promo fra Altacore Casinos igen! Ummm lad mig gætte massiv 200% bonus med 40X satsning på bonus OG indbetalingen også så virkelig det 120X indbetalingsbeløbet...Næsten det er et fupnummer i sig selv, som ikke rigtig er muligt uden at være rigtig rigtig heldig og ramme en jackpot på 10 storslået. Plus i din chat kan jeg ikke svare på et enkelt spørgsmål, siger alt "kan ikke svare på dit spørgsmål denne gang" send venligst en e-mail til vores KYC-afdeling. 5 dage senere har du ikke gjort noget, så forbyd mig igen, jeg brød t&c's. I er så indlysende, at et DAMA casino, jeg vandt på i dag, bogstaveligt talt godkendte min KYC10 minutter senere, efter at jeg tiltrådte, så vandt jeg bogstaveligt talt et par hundrede ved at spille i en time eller. 100% velkomstbonus også. få timer senere blev min hævning via bankoverførsel godkendt og lykkedes. I havde ikke engang svaret på én e-mail på det tidspunkt, måtte vente 3 eller 4 dage til efter mandag. Går I alle i kirke søndag? indrømme alle dine synder, så du kan komme til at snyde udlændinge alle sammen? Mængden af ​​anmeldelser Ive set tage alle de samme .... til T! ligesom det i din politik at gøre med alle, der