Kære rebeccatolieelf,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation korrekt.
Kan du venligst specificere, hvilken skade der blev forårsaget af, at kasinoet sendte dig de salgsfremmende e-mails?
Har du prøvet at kontakte support, så de holder op med at sende dig salgsfremmende e-mails?
Kan du også bekræfte, om du forsøgte at afmelde dig modtagelse af casino-e-mails ved at klikke på linket nederst i salgsfremmende e-mails?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Dear rebeccatolieelf,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation properly.
Could you please specify what damage was caused by the casino sending you the promotional emails?
Have you tried contacting support so that they stop sending you the promotional emails?
Also, could you please confirm if you tried unsubscribing from receiving the casino emails by clicking on the link at the bottom of the promotional emails?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatisk oversættelse:
