Spilleren fra Rusland tabte $650 på kasinoet i løbet af en måned, men efter at have foretaget en $200 indbetaling og vundet $580, blev deres konto blokeret, og casinoet nægtede at udbetale indbetalingen.
Automatisk oversættelse:
J9.com Casino - Spillerens konto er spærret efter gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 580 $
J9.com Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 0h 43m 2s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg tabte $650 i dette casino i en måned, men da jeg lavede den sidste indbetaling på $200 og vandt $580, blokerede de min konto og ville ikke engang betale depositum!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej ilya998,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med J9.com Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Modtog du nogen form for forklaring fra casinoet vedrørende den spærrede konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg bekræftede min konto umiddelbart efter registreringen, jeg spillede kun med mine rigtige penge (jeg foretog ikke en eneste udbetaling, foretog indskud på $630), kasinoet siger, at jeg bruger unormale væddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære ilya998,
Kan du venligst bekræfte, om du var involveret i kasinospil eller sportsvæddemål? Derudover, kunne du angive, hvilke typer spil du spillede? Hvis det er muligt, ville vi sætte pris på, hvis du kunne videresende enhver kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har satset på sport og lidt af et kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Ilya998,
Må du venligst videresende kommunikationen mellem dig selv og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru ? Dette vil hjælpe os med at forstå årsagerne til, at din konto bliver blokeret.
Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Nick er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
