Spilleren fra Rusland fandt deres verificerede konto blokeret uden nogen forklaring, og teknisk support tilbyder ingen feedback. Klagen blev lukket, da spilleren løste problemet med kasinoet.
Adgangen til kontoen blev blokeret uden forklaring. Kontoen er blevet bekræftet. Teknisk support giver ingen feedback.
Hej overdrive2020,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jackbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvor mange rigtige penge har du tilbage på din konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick.
Jeg mener, at denne klage kan markeres som løst. Jackbits repræsentant svarede mig i diskussionstråden og hjalp mig med mit problem med kontoblokering, og jeg hævede pengene. Tak for din hjælp.
Kære overdrive2020,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru