Spilleren fra Georgia registrerede sig på Jackbit og havde en saldo på 970€, men stødte på vanskeligheder, da han forsøgte at trække sig. Efter at have leveret en selfie-video til KYC, tillod kasinoet en udbetaling på kun 20% af den sidste indbetaling, hvilket annullerede gevinsten.
YO! Jeg registrerede mig på Jackbit spillede nogle væddemål og havde 970 tilbage på saldo, jeg foretog en udbetaling, og de afviste det og bad mig lave en selfie-video for at bestå KYC, jeg klarede det. Derefter sagde de til mig, at jeg kun kan hæve sidste indskud -20% og alle gevinster er blevet annulleret))) Fra 970 har jeg kun 320 rn
Hej ebdalo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jackbit Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
