Spilleren fra Argentina var stødt på et problem med deres saldo faldende fra 160,54 USDT til 45 USDT. Spilleren hævdede, at de ikke havde foretaget nogen væddemål, der resulterede i dette tab, og krævede en tilbagebetaling af de manglende 115,54 USDT. Spilleren hævdede også, at deres konto var blevet blokeret uden begrundelse. Spilleren svarede ikke på vores beskeder og spørgsmål, hvilket fik os til at afvise klagen.
Jeg havde en saldo på 160,54, som forsvandt, selvom jeg ikke spillede. De hævder, at jeg lavede et væddemål, og at dette væddemål resulterede i 45 USDT, hvorfor de tilbagebetalte mig dette beløb. Det er ikke sandt, jeg satsede ikke på 160,54.
De gav mig 45 USDT tilbage, så jeg mangler stadig en refusion på 115,54 USDT. Jeg har alle beviserne til at underbygge det, jeg siger.
Kære Gusgus1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg tjekkede skærmbillederne, det ser ud til, at væddemålet blev accepteret af systemet, men på grund af en teknisk fejl blev resultatet af væddemålet ikke registreret af udbyderen og blev først krediteret efter en forsinkelse.
Tjek vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Da det pågældende væddemål registreres i rækkefølge efter dine tidligere væddemål, kan dette være en plausibel forklaring.
Giv mig venligst besked, hvis jeg har overset nogen information, ellers vil din klage blive lukket.
Jeg afventer dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Det er ikke sandt. Tal med evolution spiludbyderen. Og jeg har også historien om væddemål lavet i fordybende roullete. Og jeg sværger casinoguru, at jeg ikke satsede 160,54 usst. Det var live roulette. Det er løgn, som jeg vil vædde på. De viser id'et for mit spil og hvilket nummer der kom ud, og de viser min indsats. Jeg forklarer, hvordan det var, der var 160,54 USD tilbage. JEG VILLE BETDE, og systemet har allerede fortalt mig, at du ikke har nogen saldo. Selvom roulettehjulet sagde 160,54. Han fortalte mig, at han ikke længere havde balance. Jackbit lyver. Jeg satsede ikke på de 160,54. Vis mit spille-id. Det er enkelt. Min præcise indsats var det tal, der kom ud. Med txid og vi løser problemet. Ved du hvorfor de ikke viser det? For det har de ikke. Og de ville give mig 45 dollars for at holde mig stille. Jeg vil ikke tie, og jeg vil fortsætte med min påstand.
Kære, det er enkelt. I evolutionen giver de dig alt, hvad jeg beder om. Vis mit træk dw 160.54 med txid. Jeg viser dig også min historie. De vil se, at jeg ikke spiller.
Evolutionsudbyderen fortalte mig, at der ikke var nogen indsats. Og nu har de oven i købet blokeret min bruger på jackbit fra at få adgang til kontoen. Fortæl mig, hvorfor du blev blokeret?
Måske har jeg allerede alt, hvad jeg har brug for. Det vil ikke hjælpe dem.
Jeg lavede de væddemål, jeg sendte. Den de siger er 160,54, det gjorde jeg ikke. Og jeg har evolution gaming test, der bekræfter det. Og de 45 USDt blev krediteret mig af Jackbit manuelt for at holde mig stille. Lad dem vise dig sandheden om stykket, og jeg sværger, jeg vil ikke genere dig mere.
Nu kan jeg ikke logge ind, fordi de blokerede min konto.
Har du modtaget nogen begrundelse for, hvorfor din konto blev blokeret?
Var der en udbetalingssaldo på din konto?
Hvis du har korrespondance fra casinoet, så send den til min e-mail på tomas@casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
