Spilleren fra Tyskland fik hans udtræden forsinket på grund af ufuldstændig kontoverifikation. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelse.
Automatisk oversættelse:
Jackie Jackpot Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Jackie Jackpot Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Jackie Jackpot Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Herrer og Madamer,
Jeg vandt jackpot på Jackie.
Jeg har indsendt mine dokumenter, men har endnu ikke modtaget noget svar. Det har været fire dage uden svar.
"Venter" er stadig på min konto
Jeg mailede Jackie Jackpot hver dag og spurgte.
Hvordan kan det være ... da du betalte ind, blev beløbet straks trukket ... men du får ikke noget svar, når du betaler ud.
Jeg troede, jeg fandt et godt online casino, men det er sandsynligvis ikke så "SKADT"
Jackie Jackpot skal da ikke offentlig skrive "HURTIG BETALING"
Med venlig hilsen
Petra F ******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Petra,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og hvert casino er unikt og fortsætter med at verificere forskelligt.
Hvis du har leveret alle det krævede dokument i en tilstrækkelig kvalitet, og alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din udtræden. Jeg vil anbefale dig at vente et par dage til (f.eks. 7), og hvis din konto ikke er bekræftet, prøver vi vores bedste for at hjælpe dig. I mellemtiden vil jeg gerne bede dig om at holde mig informeret og fortælle mig, om der er noget nyt i din sag.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Petra, jeg er ked af, at jeg forstår din frustration, men som jeg allerede har nævnt, fortsætter hvert casino verifikation forskelligt - kræver forskellige dokumenter, og det kan tage et par arbejdsdage. I dette tilfælde vil jeg anbefale dig at vente til denne dato og derefter, hvis din konto stadig ikke er verificeret, vil vi prøve vores bedste for at komme i kontakt med kasinoet for at finde ud af, hvad der foregår.
Jeg holder denne klage åben og fortæl mig venligst, om der er noget nyt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Petra,
Er der noget nyt vedrørende din sag, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kristina, nej der er ikke noget nyt. Jeg venter stadig på min sejr.
Vent nu siden 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Petra for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at din sag går videre. Fortæl os venligst, hvornår du modtager dine penge, så vi kan være sikre på, at dit problem blev løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gøre det...
Mange tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
