Jackpot Cash Casino - Spilleren kunne ikke trække gevinsten ud af en bonus.

Jeg fandt bonuskoden på webstedet under gratis bonusser for jackpotkontanter .. Jeg spillede gennem pay-through-beløbet og vinder .. Nu hvor jeg ønsker at samle pengene ind, rådgiver de, at jeg ikke er berettiget til at trække sig ud, da jeg spillede flere på hinanden følgende bonusser. For det første, hvorfor tillader casinoet mig at kræve bonus, hvis de vidste, at det er fortløbende. Jeg vil indbetale, og de siger, at jeg stadig ikke er berettiget. Al min tid og kræfter, som jeg lagde på for at spille igennem kravene, var spild, og jeg tror, det ikke er en bedrift til vores spillere.

Kære Mercia,

Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Jeg er så ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet til mig, så jeg kan forstå dette problem fuldt ud?

Jeg kontrollerede omhyggeligt bonusbetingelserne på deres hjemmeside. Du sagde i din klage, at du spillede flere på hinanden følgende bonusser, hvilket kunne føre til brud på deres vilkår:

"Disse kampagner kan ikke bruges i forbindelse med nogen anden Jackpot Cash-casino-kampagne"

Desværre må jeg sige, at hvis casinoet deler alle de relevante oplysninger på sin hjemmeside, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Vær opmærksom på, at overtrædelse af betingelserne førte til konfiskation af bonusgevinsten, og det er en irreversibel proces.

Med venlig hilsen Satrio

Kære Mercia,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.