Spilleren fra USA ønsker at lukke den konto, der er blevet åbnet uden hendes samtykke. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har i dag modtaget i min e -mail, at jeg har registreret mig hos Jackpot Charm som bruger n.orlovsk74. Jeg har aldrig registreret mig hos JackPot Charm og har absolut intet at gøre med dit websted. Så hvis nogen er registreret som n.orlovsk74 ved hjælp af mine legitimationsoplysninger - er dette en fupnummer. Bed venligst om at tage sig af dette problem. tak skal du have
Kære Nina,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg håber jeg har forstået det rigtigt.
Jeg kan kun anbefale at kontakte casinoet. Hvis din e -mail -adresse er blevet brugt til at åbne en casino -konto, er vi magtesløse i at hjælpe dig. Har du tidligere givet en anden adgang til din e -mail -adresse?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela