HjemKlagesagerJackpot.com Casino - Spiller anmoder om, at alle indskud refunderes på grund af eksisterende registrering hos Gamstop.

Jackpot.com Casino - Spiller anmoder om, at alle indskud refunderes på grund af eksisterende registrering hos Gamstop.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £500

Jackpot.com Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 09.01.2021 | Løst : 09.02.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har tilmeldt sig Gamstop (ordningen med selvudelukkelse). Casinoet accepterede dog spillerens indskud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg er med gamstop, og jeg ville deltage i et lotteriside, som jeg gjorde, men siden har ladet mig spille 500,00 £, som jeg tabte på slots og roulette, selvom de har gamstop på sitet, så nægtede det mine indskud, dette var på 8. januar, men i morges står det, at det kan sortere mine indskud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Shane,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde, men inden vi gør det, kan du sende dig en bekræftelse fra Gamstop om, at din registrering er blevet accepteret og kontoen oprettet?

Derudover skal du vedlægge din kasinokassererhistorie. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

dette er hvor meget jeg har deponeret file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg er med gamstop

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kan du venligst videresende din Gamstop-registrering? Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har indsendt min registrering

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Du kan videresende din Gamstop-registrering til petronela.k@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Forstår jeg korrekt, at du har kontaktet Gamstop den 11. januar 2021 for at registrere en konto hos dem? Hvis du har en eksisterende registrering, skal du sende den til mig.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Shane, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Shane.


Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak venter på et svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Shane,

Bemærk, at Jackpot.com efter at have analyseret din anmodning har besluttet at behandle din refusion.

Beløbet på 500 £ (500 £) refunderes inden for 72 timer efter modtagelsen af denne meddelelse og uden nogen form for anerkendelse og med forbehold for alle rettigheder.

Vi håber, at sagen nu bliver løst til vores gensidige tilfredshed. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, forbliver vores kundeoplevelsesteam til din rådighed.


Tak og med venlig hilsen,


Jackpot.com

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dette har kostet mig £ 1.600 i alt til jackpot.com, fordi jeg prøvede at vinde mine penge tilbage, jeg har haft £ 420,22 p fra jackpot.com, gamstop har bekræftet min gamstop-konto med jackpot.com, og de tog stadig penge fra mig før alt dette sker.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Jackpot.com Casino.


Venligst, kunne du reagere?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak fordi du kom i kontakt med mig igen, du har hjulpet mig med at få nogle af mine penge tilbage, jeg venter bare på et svar fra jackpot.com for at se om de godtgør resten af mine penge, som jeg tabte, det samlede beløb var omkring £ 1600, de har givet mig £ 920,00 indtil videre, men jeg har ikke hørt noget siden, jeg har været i kontakt med gamstop igen, og de fortalte mig at komme i kontakt med spilkommissionen, og jeg nævnte også, hvor hjælpsomme casino-guruer har været , tak igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Jackpot.com Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Dette er nu løst, ligesom at sige tak for din hjælp, fantastisk arbejde fra dit team, og jeg fik alle mine penge tilbage, også en tak til jackpot.com for at have tilbagebetalt mine penge tilbage og forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Shane.


Jeg er glad for at høre, at dit problem blev løst. Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.

Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden.


Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere