Spillerens indbetalingsgrænse var ikke indstillet korrekt, da han var i stand til at indbetale et højere beløb. Klagen blev lukket, da spilleren mistede balancen.
Automatisk oversættelse:
Jackpot.com Casino - Spillerens indbetalingsgrænse var ikke indstillet korrekt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £600
Jackpot.com Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Jackpot.com Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sat en indbetalingsgrænse på 1000 pr. dag. De har tilladt 1600 på én dag. Det er også over 24 timer, så en dag/24 timer er det det samme. Jeg har sendt mindst 10 e-mails, ingen besvarede, men hvis jeg e-mailer fra en anden adresse og siger, at jeg ikke kan indbetale sjovt nok, svarer de med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mdowner8888,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jackpot.com Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvornår du præcis anmodede om indbetalingsgrænsen? Hvor lang tid efter indsatte du? Var det kun 1 indbetaling, eller har du prøvet at lave andre siden da?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej . Indbetalingsgrænsen var 1000, uanset om det var en rullende dag eller en rullende 24 timer 1600 blev deponeret inden for begge tidsskalaer. Jeg har mailet dem mindst 10 gange og ikke et eneste svar .tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvornår dette skete, og hvornår kontaktede du dem første gang med dette problem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
28. marts. De ekstra 600 over grænsen er ikke kun bekræftet fra min bank, men regnearket jackpot.com sendte mig faktisk!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mdowner8888,
Før vi går videre, kan du venligst fortælle, om din indbetalingsgrænse nu fungerer, eller du har kunnet indbetale mere siden da? Hvis det var et enkelt problem, som casinoet løste med det samme, er der ikke meget at gøre med det første over grænsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke om det virker, jeg har lukket kontoen. Jeg har beviset for, at det ikke virkede, og de ignorerer mine e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mdowner8888,
Betyder det, at din konto nu er lukket, og klagen ikke længere er relevant? Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis nej, lukker jeg sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen er stadig relevant ja .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad er din hensigt nu, når din konto er lukket?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, jeg vil ikke holde med dem, da de ikke holder sig til sikkerhedsdepositum. Det er min forespørgsel. De har ladet det gå over og ignorerer nu e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mdowner8888,
Jeg kan godt forstå, at du ikke vil spille der mere, men hvad forventer du præcis af denne klage nu, hvis du har lukket din konto? Det første problem var vedrørende din indbetalingsgrænse, som ikke længere er relevant, da din konto er spærret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, de har tilladt mig at indbetale mere end den aftalte grænse, så jeg vil gerne have det tilbage eller endda et svar på en af mine forskellige e-mails til dem, som de har ignoreret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære mdowner8888,
Det beløb, du indsatte over grænsen, var på din konto, da du lukkede den, eller mistede du saldoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Balancen var tabt ja. Men klagen er, hvis de havde overholdt depositumgrænsen, ville det aldrig være sket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej mdowner8888,
Hvis du har mistet saldoen, er der desværre ikke noget, vi kan gøre. Som jeg allerede har nævnt, er det ikke obligatorisk at angive en indbetalingsgrænse for noget casino, og da du mistede saldoen, er der ingen måde at refundere den på. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe mere, men den første udgave af denne klage er ikke længere relevant af ovennævnte årsag, og derfor vil den nu blive lukket.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
