Spilleren fra Storbritannien spørger om bekræftelsesprocessen og nødvendigheden af at uploade et foto af bankkortet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Jackpot Mobile Casino - Spilleren sætter spørgsmålstegn ved bekræftelsesprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £180
Jackpot Mobile Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Jackpot Mobile Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte £ 10, og det tog £ 200, jeg tog en tilbagetrækning, og der insisterede på, at jeg sender et foto af mit bankkort, før de behandler det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Diane,
Mange tak for at indsende din klage. Kan du fortælle dig, hvis du er blevet bedt om at give et billede af bankkortet, der dækker nogle numre, eller hele kortet?
For tiden vil jeg varmt anbefale at sende et foto af bankkortet uden at dække numre i midten. Normalt kræves det kun at eksponere de første par og de sidste par numre. Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt og rådgive dig i overensstemmelse hermed. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Diane,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
