Spilleren fra Saskatchewan anmodede om en tilbagetrækning den 16. august, men efter to uger forbliver midlerne i ventetilstand. Han har indgivet en klage til spillekommissionen, men har ikke modtaget nogen opdateringer.
Automatisk oversættelse:
JackpotCity Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$200
JackpotCity Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
2d 7h 0m 0s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg anmodede om tilbagetrækning den 16. august. Det var i ventetilstand i en uge eller mere. Så indgav jeg en klage til spillekommissionen. Og stadig ingenting. Hvis nogen kunne hjælpe mig ville det være meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære derekbeverly,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg har ikke foretaget nogen succesfulde udbetalinger før, nej. Ja, jeg er en verificeret spiller. Jeg indbetalte med en bonus. Jeg oversteg bonuskravene meget. Der burde ikke være nogen spørgsmål om den sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære derekbeverly, har du nogen opdateringer vedrørende tilbagetrækningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Absolut ingenting. Stadig i limbo.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Mange tak, derekbeverly, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære derekbeverly,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere JackpotCity Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære JackpotCity Casino,
Kan du give en afklaring i denne sag?
På forhånd tak,
Mirka
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Tak, fordi du prøver at hjælpe. Jeg ved ærligt talt ikke, hvorfor kasinoet ikke vil betale mig ud. Jeg gjorde alt, hvad de bad om. Det har lige været i limbo i over en måned nu. Tak for hjælpen.
Derek
Automatisk oversættelse:
JackpotCity Casino har 2d 7h 0m 0s til at svare
