Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg havde foretaget en indbetaling på 3000 INR den 9. februar. Det var vellykket, og selv jeg havde sendt bevis til kasinoet. Indtil dato siger casino, at de tjekker. Jeg har fulgt op flere gange. De siger bare, at de vil kontakte via e-mail. Dette er totalt usikker praksis og ikke troværdig. Derfor vil jeg gerne tage det videre.
Kære pratikvangala,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Tak for svaret. Min transaktion var vellykket, og jeg havde brugt Ezeebill betalingsmedium. Hvis du måske kender nogen kontakt til Ezeebill. Jeg havde prøvet at få det online, men kunne ikke
Kære pratikvangala,
Har du videresendt betalingsbekræftelsen fra dig til kasinoet? Hvis ja, så sørg for at give casinoet et par dage, før de finder den tabte transaktion og tilføjer den til din casinosaldo.