Spilleren fra Indien er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
JackpotGuru Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.619 INR
JackpotGuru Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
JackpotGuru Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette kasino er et bedrageri. Efter bekræftelse mistede de hele min saldo og sagde, at jeg har begået bedrageri. Da jeg spurgte dem, hvad svindel jeg har begået, sagde de, at vi ikke kan fortælle dette, da sort kat har autoriteten til at miste alle pengene.
Jeg sagde endda bare at returnere depositumsbeløbet. De nægtede. De er simpelthen svindel og har ikke kapacitet til at betale gevinsterne. Hvis jeg har begået bedrageri, hvordan kunne min konto blive bekræftet.
Det betyder, at de ikke har kapaciteten til at behandle gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Harsheet99,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus, tak? Forstår jeg rigtigt, at casinoet ikke har specificeret, hvilken regel du har overtrådt?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gjorde ikke krav på nogen bonus. Det var mine faktiske gevinster.
De sagde, at jeg har brugt samme telefonnummer på 2 konti. Men hvordan er det muligt. Jeg har kun 1 id bevis .hvorfor vil jeg bruge det samme nummer på 2 konti. En direktør ved navn Simon, han sagde ganske enkelt, ifølge den sorte kat, at vi kan miste alle pengene.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Harsheet99. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Harsheet99
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
