JackpotGuru Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej Team,

Jeg indsendte min udbetalingsanmodning på 500.000 INR ved hjælp af bankudbetaling via bankoverførselsanmodning på denne hjemmeside. Jeg kontaktede dem for hurtigere behandling, men det er svært for mig at få det i kontakt med dem via mail eller chat, endelig var jeg i stand til at nå dem den 25. november 2022 efter at have indsendt min anmodning 14 timer tidligere, de giver mig svar, at de vil behandle min tilbagetrækning om 24 timer. Nu er der gået godt 24 timer, men der er ikke gjort noget for at betale mig.

Jeg kontaktede igen den 26. november 2022, og nu var svaret, at det vil tage 5 dage at behandle, jeg er ikke sikker på, hvorfor denne uoverensstemmelse i svarene, og hvorfor min tilbagetrækning ikke behandles, også vil jeg gerne nævne, at min konto er bekræftet.

Jeg har sendt 5 mails, men har ikke modtaget et eneste svar fra supporterne

Hej Garuda123,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med JackpotGuru Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

Min konto er blevet bekræftet fra den 16. september 2022, og min gevinst er fra rigtige penge, jeg bliver ikke talt med dem den 24., 25., 26. november 2022. Men jeg har ikke fået noget tilfredsstillende svar fra dem.

Som jeg nævnte ovenfor, kan tilbagetrækningen tage op til 14 dage, så lad os venligst vide indtil slutningen af denne uge, hvis der har været nogen opdatering vedrørende betalingen. Vil vente på dit svar.

Jeg fik tilbagetrækningen

Tak Garuda123 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick