Spillerens konto blev blokeret for at spille fra samme husstand. Casino har fremlagt beviser.
Automatisk oversættelse:
JacksPay Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 210 $
JacksPay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt $ 100 i rabat på en gratis bonus. Brugte den til at vinde $ 210. Da jeg spurgte support om min tilbagetrækning, annullerede de min konto med en konto pr. Husstand. Jeg har kun en konto. De sagde, at det var fordi. Mine IP -oplysninger matchede nogle andre konti. Jeg fortalte dem, at jeg bor i en lejlighedskompleks og deler wifi med andre lejligheder. De sagde, at enhver anden akt i lejlighedsbygningen tæller med i min husstand. Personen var uhøflig, og stedet er forfærdeligt og sender ikke gevinster på spins 100% af tiden. Jeg vil gerne have mine gevinster, da jeg kun har en konto. Min nabo, hr. Partridge, henviste mig til stedet, da han har en konto hos dem, og de lukkede det også og sagde, at vi er i samme husstand. Tak skal du have. Casinoet er www.jacksplay.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Dianna,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre med sagen.
Blev din konto verificeret i kasinoet? Har du sat penge ind på kasinoet?
Bemærk, at hvis bonussen var en gratis bonus, og du ikke indbetalte til kasinoet, har kasinoet ret til at lukke din konto uden at betale dig ud. Men hvis din nabo spillede i det samme casino, tæller det med til kontormangfoldighed. Jeg vil sandsynligvis anbefale dig at spille i et andet casino og sørge for, at det er et casino, hvor kun du spiller eller et kasino, hvor det ikke er forbudt at spille fra samme IP, selvom der ikke er mange lignende.
Da det er meget usandsynligt at få udbetalt, hvis du ikke har indbetalt der, bliver vi tvunget til at afvise klagen, hvis der ikke er yderligere fakta til sagen.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Dianna,
Vi har ikke hørt fra dig længe. Bemærk, at hvis vi ikke får svar inden for de næste syv dage, vil klagen blive afvist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive afvist, da spilleren ikke svarede længere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er den 1. jeg har fået herfra. Og ja der var et depositum. Min nabo går i en anden lejlighed. Wifi er et offentligt adgangspunkt. IP'en ændres med jævne mellemrum, så IP'en er ikke den samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Også ja, kontoen blev verificeret, og det samme var telefonnumrene. Al info på kontoen er forskellig fra naboerne. Såsom telefonnummer, e-mail, adresse og alle andre dele. For hvad de siger, hvis nogen bruger et offentligt wifi-adgangspunkt, som alle andre brugte, vil disse konti blive talt alle i den samme husstand, selv når alt er registreret og verificeret med andre oplysninger. Det her giver ikke mening.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dianna,
Tak for yderligere oplysninger om sagen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dianna,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere JacksPay Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvorfor du blokerede spillerens konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, vi blokerede spillerkontoen, fordi det er 1 konto pr. husstand, og efter yderligere gennemgang bekræftede vi, at mere end 1 konto i husstanden blev åbnet, og på grund af det, der er imod vores vilkår og betingelser, har vi forbudt de tilknyttede konti. Vi kan levere skærmbilleder af samtaler med DiannaLeo samt skærmbilleder af, hvordan vi fandt ud af, at de to konti var forbundet, selvom adresserne ikke var de samme.
Med venlig hilsen
Jackspay Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne selv vide, hvordan konti hænger sammen. Han har sin egen konto og bor med sin familie i en anden lejlighed. I hvert fald til sagen. For at besvare spørgsmålet har jeg foretaget en indbetaling på dette casino. Så tog jeg mine gevinster og lavede dem til mere. Det er ikke første gang, jeg har oplevet, at et kasino gør, hvad de kan for ikke at udbetale og andre smarte taktikker som at forsinke verifikationen, så de måske bare kan spille gevinsten. Jeg ville nøjes med $100 i stedet for $210.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Spørgsmål, hvad hvis du bor i en lejlighedsbygning, og du brugte dine naboers wifi og spillede på et kasino med din egen verificerede konto. Senere, efter du har logget af, kommer din nabo på sin wifi i sin lejlighed og logger på sin konto hos kasinoet og spiller. Hvordan er det den samme husstand? Som en voksen med sund fornuft kan jeg se i denne situation, at folk er i to forskellige husstande. De brugte bare det samme wifi-netværk uanset årsagen. Måske er det wifi leveret af lejlighedskomplekset. Jeg ville i hvert fald være glad for en $100.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Lige der sagde du, at den bor på forskellige adresser. En husstand ifølge det amerikanske folketællingsbureau kan findes her
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOvVaw2YTq2nMomcJd8awoHriP7Q
ELLER tjek at nogen af de accepterede definitioner af husstand alle indeholder hovedideen om en enkelt familie under én bolig eller hjem. I USA har hver bolig en adresse. Så din definition husstand er langt væk. Som jeg sagde BS til ikke at betale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tjek Wikipedia her
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvVawYHV_EPOUzY3
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
