Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Jammy Monkey Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £100
Jammy Monkey Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
Jammy Monkey Casino har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de vil ikke betale mig fortjenesten for tredje gang, de fortæller mig at vente 1-5 hverdage i 20 dage. Jeg har ingen oversættelsessvindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Zoya,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hakat.
d. 11.02 modtog jeg en SMS, med det godkendte beløb, til hævning. der står at vente 1-5 dage jeg ventede. Jeg modtog ikke, ej heller
sms at der er et problem med overførslen, ikke mine penge. Jeg skriver til dem hver dag, men det samme svar. Når jeg satser, får jeg mine penge med det samme, og der er et problem med overførslen. Jeg vil have pengene. de venter ikke på mig nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hakat.
d. 11.02 modtog jeg en SMS, med det godkendte beløb, til hævning. der står at vente 1-5 dage jeg ventede. Jeg modtog ikke, ej heller
sms at der er et problem med overførslen, ikke mine penge. Jeg skriver til dem hver dag, men det samme svar. Når jeg satser, får jeg mine penge med det samme, og der er et problem med overførslen. Jeg vil have pengene. de venter ikke på mig nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
min konto er blevet bekræftet, jeg har sendt dem alle de nødvendige dokumenter, de har anmodet om
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Zoya. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 4 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Zoya,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget mine penge, tak for dit samarbejde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Perfekte nyheder. Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Zoya, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
