HjemKlagesagerJet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Jet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 47.205 INR

Jet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 11.07.2023 | Sag lukket : 16.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke behandlet endnu. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og detaljer fra kasinoet, konkluderede vi, at der er rimelig grund til at tro, at spilleren var involveret i mistænkelig aktivitet, og at hans casinokonto ikke blev brugt til spilformål, eller der er endda tegn på mulig hvidvaskning af penge. Kasinoet handlede i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser. Derfor besluttede vi at lukke denne klage som uberettiget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg indsendte en udbetalingsanmodning først og fremmest, jeg satsede i spilleautomater, som de siger, end at de lige annullerede min udbetaling, så behold min saldo og bebrejde mig, at der overtrådte reglerne, men det gjorde jeg ikke. Jeg blev snydt for 47000 inr uden nogen grund perfekt gameplay på 17x, og også i spilleautomater var det mine hårdt tjente penge, hjælp mig venligst med at få dem tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære harshjain8078

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej, jeg siger ikke, at jeg klager over, at jet casino tog hele min saldo efter at have afvist min udbetaling, og min kyc er verificeret videobevis med id, også da de er svindel, snydt mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, harshjain8078. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har casinoet angivet, hvilken regel du overtrådte? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Ja, jeg satser 15x i live-spil og 2x i spilleautomater, selv efter at de ikke tillod mig at give tilbagetrækning og anklagede mig uden grund. Du kan se i ss'en, de bad mig først om at satse 15200 inr i slot efter at have fuldført, at de bad mig igen om at satse 27000 mere, efter at de bad mig om en video selfie, så gav jeg dem, så annullerede de bare min saldo

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ethvert svar, jeg venter, mine penge er rippet af dem hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du venligst afklare, om du har aktiveret nogen bonusser? Hvis ja, så post her et link eller en kampagnekode til den bonus, du spillede med, og et skærmbillede af din bonushistorik. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej, jeg åbnede ingen bonusser, der var 100 % rigtige penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, harshjain8078, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Åh, så branav du fik min klage, hvornår det vil løses? Jet casino er svindler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vil I hjælpe mig med at få mine penge tilbage eller ej?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej harshjain8078,

Jeg er ked af at høre om din ubehagelige oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Men først og fremmest skal du bemærke, at hver involveret part har 2x7 dage til at svare, og casino.guru-medarbejder, der er tildelt sagen, har 7 dage. Der var stadig mere end 2 dage for mig at svare.

Nu vil jeg gerne invitere Jet Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Jet Casino team ,

Kan du give os en mere detaljeret forklaring på spillerens situation? Hvilke skridt skal spilleren tage for at hæve sine gevinster? Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sin beslutning med relevante beviser?

Det er muligt at dele dataene direkte her, med dit svar, eller ved at sende dem til min e-mailadresse (branislav.b@casino.guru).

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, Harshjain8078! Ifølge systemet har du overtrådt punkterne i reglerne 11.1 og 11.2 på vores side, som du accepterede under registreringen. Vi er klar til at sende alle beviser vedrørende overtrædelser af reglerne til Branislav via e-mail.


Med venlig hilsen,

Jet Casino!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Giv mig alle beviser, så vil jeg tilbagekalde min klage. Bare giv mig alle beviser, jeg ved personligt, at jeg ikke brød nogen regel, fordi jeg spillede fair gameplay og ingen flere konti og gyldigt spil i slots, hvis du kan give mig indbetalingsbeløbet tilbage, vil jeg være stille

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Giv venligst mine penge tilbage, du har trukket jet casino jeg vil forblive stille

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Bro jeg indsatte 30k inr, og jeg har mere væddemål i spilleautomater mere end mit indskud, og jeg gentager ikke mine væddemål, du kan tjekke ind i systemet, jeg spillede spilleautomater eller ej, og jeg placerede udbetalinger på samme metode, som jeg indsatte fra. Spørg dem, og skær derefter omkring 47.000 gevinster fra min konto uden grund, alle gevinster var fra spilleautomater, da de nævnte, at væddemål kun bør udføres i spilleautomater, og hvis de havde problemer med live casino, er jeg klar til at satse mere, så der er ingen grund til at skære min balance, og jeg indsendte alle identiteter med video og selfie også

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hjælp mig venligst med at inddrive min saldo jeg vil gøre hvad som helst 🙏🏻 de har ikke ret til at skære hele min saldo fra min konto uden nogen grund

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære harshjain8078,

Vi fik en del af din spilhistorie, hvor saldoen på et tidspunkt nåede noget omkring 30.000 INR, mens cirka halvdelen af den blev akkumuleret ved forbudt spil i samarbejde med en anden konto, som repræsenterede hele saldoen på den linkede konto .

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og detaljer fra kasinoet, besluttede vi at lukke denne klage som uberettiget. Der er rimelig grund til at tro, at din konto var involveret i mistænkelig og forbudt aktivitet, herunder en anden konto, og at din casinokonto ikke blev brugt til spilformål, eller der er endda tegn på mulig hvidvaskning af penge. Kasinoet handlede i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser, og vi accepterer dets endelige beslutning.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Hvis du ikke er tilfreds med klageløsningen, anbefaler jeg, at du konsulterer den spillemyndighed, som casinoet er reguleret af. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig på branislav.b@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere