HjemKlagesagerJet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket på grund af urimelige indsatskrav.

Jet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket på grund af urimelige indsatskrav.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 80 €

Jet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.06.2024 | Sag lukket : 04.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal havde forvandlet en registreringsbonus hos Jet Casino til rigtige penge, men var ikke i stand til at hæve deres penge. Kasinoet krævede en indbetaling svarende til den reelle saldo og krævede, at den skulle satses tre gange mere, før den tillod udbetaling, på trods af at spilleren allerede havde opfyldt en €400 rollover. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at fortsætte efterforskningen. Men på grund af spillerens manglende svar, blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg besluttede at drage fordel af registreringsbonussen hos Jet Casino og forvandlede med succes den eksisterende overførsel til rigtige penge.

Lige nu vil Jet Casino ikke acceptere udbetalinger fra min konto og kræver, at jeg foretager en indbetaling svarende til min reelle saldo og satser det beløb 3 gange mere.

Efter allerede at have opfyldt en €400 rollover og konverteret den til reel saldo, vil de stadig ikke lade mig hæve de penge, jeg har.


Kan du hjælpe mig?


Sendt fra Outlook til Android

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej Menducas,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Jet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Ville det være din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Det virker ikke rigtig fair at kræve indbetaling i gevinstbeløb, da et minimumsindskud burde være nok til at bekræfte betalingsmetoden for at hæve din saldo.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Menducas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere