Spilleren fra Australien spørger om tilgængeligheden af hjemmesiden. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke reagerede på os.
Kære Douglas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australsk VPN og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for mere end 12 timer siden, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer? Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick