Spilleren fra Australien spørger om webstedet, der ikke indlæses korrekt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
webstedet vil ikke indlæse, lad mig ikke trække mine penge spille spil eller noget, forsøger at trække $ 95, og det vil ikke lade mig eller arbejde
Kære Peter,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til casinowebstedet med australske VPN (Virtual Private Network) og oplevede ikke de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage for få timer siden, kan du bedes give besked, hvis problemet vedvarer?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Peter,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.