Spilleren fra Australien spørger om tilgængelighed af websteder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg sluttede sig til johnny kash n deponerede 50 dollars n var heldigvis at spille derefter efter en time blev webstedet lige lukket ned. jeg har prøvet 6 gange at komme ind, men webstedet begynder at indlæse og går derefter til en side om vedligeholdelse .ive slettede alle mine cookies n genstartede min computer, men det vil bare ikke indlæses. Jeg har stadig over 200 dollars på min konto. de fleste andre spiller jeg på har aldrig dette problem. Jeg håber, at jeg ikke er blevet snydt ud af mine penge
Kære Ron,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til kasinoets websted med australske VPN (Virtual Private Network) og ikke opleve de samme vanskeligheder. Da du har indgivet denne klage i går, kan du kontakte dem, hvis problemet vedvarer?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristína
Kære Ron,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.